La transformation numérique a transformé notre société. Elle a révolutionné notre façon de communiquer, d’accéder à l’information et de consommer des biens et des services.
Qu’est-ce que la transformation digitale ?
Pensez aux flux de travail automatisés, aux communications numériques, à l’apprentissage automatique, à l’intelligence artificielle, au commerce électronique, à l’internet des objets (IoT), aux services bancaires/à la forme/à l’apprentissage/aux médias sociaux/à n’importe quelle application… tous ces éléments sont des phénomènes de l’ère numérique et des preuves de la tendance à la transformation numérique.
La transformation digitale varie d’une entreprise à l’autre, en fonction de leurs objectifs commerciaux et des besoins du secteur. Quelle que soit son ampleur, la transformation numérique consiste essentiellement à intégrer la technologie dans les opérations commerciales et l’expérience client, et à adopter un état d’esprit plus agile dans l’ensemble de l’organisation. Une transformation numérique réussie peut permettre à une entreprise de construire son propre écosystème ou de devenir un perturbateur du secteur. Pour cela, former votre équipe et votre organisation à la transformation digitale peut être un grand pas vers le succès.
Avec la Formation digitale à La Réunion de LabMentor, vous pouvez accéder à de divers modules d’apprentissages digitaux répondant aux besoins de votre business. En effet, la moitié des entreprises ne possèdent pas les compétences internes nécessaires pour un accompagnement optimal dans l’usage du numérique. Parmi les formations proposées par l’organisme, on peut citer celle en Community management, en création graphique, en Instagram & TikTok, en LinkedIn, etc. Pour en savoir plus, composez le numéro 06 93 00 34 45.
7 avantages de la transformation numérique
Qu’il s’agisse d’une startup ou d’une organisation bien établie, les avantages d’un programme de transformation numérique mené à bien sont nombreux :
- Une efficacité accrue parmi les départements ;
- Des processus plus efficaces permettant de mettre de nouveaux produits sur le marché plus rapidement ;
- Une amélioration de l’expérience client ;
- Une collecte et une analyse les données plus efficacement ;
- Une augmentation de la flexibilité et de l’innovation ;
- Une augmentation de la rentabilité.
Les étapes pour une transformation numérique réussie
Pour une transformation numérique réussie et à portée de main, il suffit de prendre de petites mesures réfléchies :
Évaluer votre entreprise et les ressources disponibles
Évaluez la situation actuelle de votre entreprise en termes de ressources humaines, de budget et de niveau global d’intégration numérique au sein de l’entreprise. Cela vous aidera à hiérarchiser vos « points d’attaque » et à choisir les outils technologiques adaptés à vos besoins et à vos capacités.
Définissez vos objectifs
Que voulez-vous réaliser avec la technologie numérique : optimiser les processus d’entreprise actuels ? Améliorer l’expérience client ? Rationaliser les opérations de fabrication ? Automatiser la visibilité de la chaîne d’approvisionnement ? Améliorer la manière dont vous collectez et traitez les big data ?
Là encore, définir vos objectifs vous aidera à prendre de meilleures décisions lors du choix des outils et des priorités, ainsi qu’à définir les indicateurs clés de performance (KPI) à utiliser pour mesurer le succès de vos initiatives.
Comprendre votre marché
Il est important de comprendre le marché sur lequel vous entrez et la place que vous y occupez. Vous devez également comprendre comment le marché évolue et à quels changements vous devez vous attendre.
Comprenez les besoins de vos clients
L’amélioration des relations avec les clients et la fidélisation sont l’un des objectifs les plus importants d’un programme de transformation numérique.
Impliquez les employés
La dernière étape consiste à communiquer de manière ouverte et transparente les intentions et les projets de votre entreprise à tous les employés. En énonçant clairement les avantages, les employés seront motivés pour soutenir l’initiative. Vous pouvez commencer par une approche progressive, par exemple en proposant des formations digitales pertinentes, en assistant à des webinaires ou en créant vos propres webinaires, afin d’impliquer les employés et d’accroître leurs connaissances sur le sujet.